Términos & Condiciones

Precios

Los precios de los productos que se encuentran en esta tienda on line son finales y están expresados en dos monedas segín elijas, Pesos Argentinos ($) o Dolares Estadounidenses (USD). No incluyen gastos de envío, los mismos están a cargo del comprador. Estos precios pueden modificarse al utilizar Mercado Pago ya que la comisión por transacción utilizando este servicio es del 16%+ sobre el valor del producto publicado.
Este sitio, se reserva el derecho de modificar el precio de sus joyas, sin previo aviso. Si bien se intenta mantener actualizada la información del mismo, podría ocurrir alguna modificación en los precios, que no se haya trasladado en tiempo y forma.

Medidas y talles

Anillos
Para obtener el talle de un anillo, podes acceder al medidor grafico diseñado por Jano Joyas exclusivamente para este fin, bajando el archivo en PDF desde aqui que luego tendras que imprimir.
Es importante aclarar, que este método, puede no ser exacto. Por lo que sugerimos visitar una joyería de tu zona a fin obtener el talle con mayor precisión.

Pulseras y Dijes
Para este tipo de piezas, recomendamos tomar un hilo, tanto para las pulseras como para los dijes, y colocarlo según sea en el cuello o muñeca y enviar el largo correspondiente, expresado en cm.

Nota: Sugerimos verificar bien este punto ya que los artículos cuyas medidas se hayan realizado de manera personalizada, no tienen cambio.

Políticas de Cambio & Devoluciones

Devoluciones
Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que sí, una vez recibido, éste no responde a tus expectativas, dispondrás de 10 días para hacer la devolución.
En estos casos, Jano Joyas devolverá el importe total de la compra a excepción de productos personalizados y de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente.
Para poder realizar la devolución, será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Jano Joyas se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

Cambios
En el caso de que hubiera en error en el talle de un anillo/pulsera o dije, el cliente podrá solicitar el cambio por otro talle del mismo producto, con excepción de las piezas que hayan sido grabadas/personalizadas. Para poder realizar el cambio, será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Jano Joyas se reserva el derecho de aceptar aquellos cambios que no cumplan con esta condición.

Envios-Correos
Empresas:Trabajamos principalmente con Correo argentino y Oca Envíos para encomiendas nacionales y regionales. Incluye Packaging  y sistema Track & Trace con seguimiento a través de internet.
Si desea agregarle un seguro al envío a su pieza, puede hacerlo, consultando previamente los gastos adicionales.
Moto Mensajería para envíos locales, dentro del área de Capital federal y el gran Buenos Aires. Utilizamos un servicio externo de moto mensajería. Tene en cuenta que los dias de lluvia las agencias de motomensajería cobran un 50% mas de recargo.
También en este caso, los gastos de envío son a cargo del cliente.

Tiempos de entrega: Por Correo Argentino demora entre 3 y 6 días hábiles, según sea el destino. Por Oca Envíos Estándar la demora es de 5 y 10 días hábiles. Por moto mensajería dentro de las 24 hs o 48hs.
Una vez despachado el producto Jano Joyas no se hace responsable por los tiempos que demore el correo en la entrega ya que no tiene ninguna injerencia en el manejo de los envíos por parte de terceros.

En el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones, el cliente tendrá que solicitar el reclamo al correo responsable en cuestión dentro de las 24 hs de recibida dicha encomienda. Por otra parte el cliente, deberá comunicarse por mail con Jano Joyas para sumarse al reclamo y exigir al correo una resolución de manera conjunta.

Formulario Devoluciones y cambio:

Si deseas devolver un producto adquirido en Jano Joyas deberás notificarlo previamente por e-mail indicando el siguiente:

Numero de pedido/encomienda.
Fecha de envío
Nombre completo
Dirección
Código Postal
Localidad
Provincia
Teléfono Móvil
Productos comprados, incluyendo su precio.
Motivo de la devolución.
Fecha de compra:

Datos de contacto: escribir a janojoyas@gmail.com Asunto: Cambio o Devolución.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

Jano Joyas procederá dentro de los 30 días hábiles siguientes, (o hasta que se justifique dicho requerimiento) a la devolución del precio pagado al momento de la compra (no incluyendo los costos de envío) y mediante trasferencia en la cuenta que el cliente designe, y una vez sea comprobado que no se está ante un caso de devolución incorrecta.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de realizar la compra desde este sitio.

Medios de pago

Depósito en caja de ahorro del Banco Nación Argentina. (Sin recargo y acreditación inmediata)
Transferencia bancaria (acreditación inmediata)
Mercado Pago, con todas sus promociones. Sujeto a disponibilidad por parte de Mercado Pago.
PayPal

Envíos y plazos de entrega

Correo Argentino y Oca Envíos para encomiendas nacionales y regionales. Incluye Packaging original del correo y sistema Track & Trace con seguimiento a través de internet. Si desea agregarle un seguro al envío a su pieza, puede hacerlo, consultando previamente los gastos adicionales.

Moto Mensajería para envíos locales, dentro del área de Capital federal y el gran Buenos Aires. Utilizamos un servicio externo de moto mensajería. Los gastos de envío son a cargo del cliente.

Tiempos de entrega: Por Correo Argentino demora entre 3 y 6 días hábiles, según sea el destino. Por Oca Envíos Estándar la demora es de 5 y 10 días hábiles. Por moto mensajería dentro de las 24 hs o 48hs.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de realizar la compra desde este sitio.

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